Usein kysyttyjä kysymyksiä
Löydä vastauksia kysytyimpiin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Tuotteet
Mitä paristoja valot käyttävät?
Tässä on yleiskatsaus, mitä akkuja valot käyttävät:
LED Pylväskynttilä - 2 x aa
LED Kapea kynttilä - 2 x AAA
LED Kruunukynttilä - 2 x AAA
LED Tuikkukynttilä - 1 x CR2450
LED Jumbo Tuikkukynttilä - 2 x AAA
LED uritettu kynttilä - 2 x aa
LED Kartiokynttilä - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Ainutlaatuinen LED Pylväskynttilä - 2 x c
LED Kelluva kynttilä - 1 x CR2450
Ulkona LED Pylväskynttilä - 2 x c
Kuinka kauan valot voivat syttyä?
Tässä on yleiskatsaus siitä, kuinka kauan valot voivat loistaa:
LED Pylväskynttilä - 400 tuntia
LED Kapea kynttilä - 300 tuntia
LED Kruunukynttilä - 300 tuntia
LED Tuikkukynttilä - 200 tuntia
LED Jumbo Tuikkukynttilä - 300 tuntia
LED uritettu kynttilä - 400 tuntia
LED Kartiokynttilä - 400 tuntia
Solid Stripe - 400 tuntia
Harlequin - 400 tuntia
Square - 400 tuntia
Ainutlaatuinen LED Pylväskynttilä - 1500 tuntia
LED Kelluva kynttilä - 200 tuntia
Ulkona LED Pylväskynttilä - 1500 tuntia
Voiko kaukosäädintä käyttää kaikkiin valoihin?
Deluxe Homeart -kaukosäätimemme toimii kaikissa Deluxe Homeart -valoissamme, paitsi mustia valoja. Valossa, jossa on tummat värit, kaukosäätimellä voi olla vaikeuksia lähettää signaali tumman värin takia, tässä se auttaa, jos kaukosäädin sulje tai nosta valo ja osoita kaukosäädin pohjaan.
Meidän Unique Candles Kaukosäädin toimii kaikille Unique Candles kevyt.
Voidaanko sisävalo sijoittaa mihin tahansa?
Sisävaloamme voidaan sijoittaa mihin tahansa sisätiloihin. Kuitenkin tulisi olla tietoinen siitä, että valot ovat luonnollinen tuote, joka on valmistettu oikeilla kynttilöillä, joten älä tyyli valoja suorassa auringonvalossa tai kuumissa paikoissa, koska kynttilä voi sulaa.
Voiko ulkovalo kestää kaikki sää?
IP44 -sertifikaatin avulla se on täysin suojattu sadeelta, lumelta ja pakkaselta, mikä tekee siitä täydellisen terassille tai puutarhaan ympäri vuoden. Valo on valmistettu vankasta säänkestävästä muovista.
Toimitus ja palautukset
Kuinka nopea toimitus sinulla on?
Meillä on 4 Päivien toimitus.
Toimitamme sekä ovelle että postitoimistoon.
Ketä käytät toimitukseen?
Käytämme sekä GLS: tä että DHL: tä, mutta voit aina nähdä maksamalla, kuka toimittaa paketin.
Voitko valita kotisiipin ja postitoimiston itse?
Maksatessasi voit valita, onko paketti toimittaa kotiin vai postipaketti on tarkoitus toimittaa.
Kuinka kauan voit palauttaa paketin?
Voit palauttaa paketin 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautat paketin sen mukaan Osta palautusmerkkimme Ja lähetä paketti meille.
Tuotteeni on viallinen mitä teen?
Saatko yhden tai useamman esineen, jolla on virheitä tai puuttuu Ota yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa, jotta ostoksesi voi vaihtaa ajoissa.
Minulta puuttuu esine tilauksessani
Jos puuttuu tila tilauksessasi, niin kiitos Ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä. Käsittelemme sitten kyselyä mahdollisimman pian.
Asiakaspalvelu
Voitko ottaa sinuun yhteyttä?
Ainakin voit! Voit aina käyttää keskustelua täällä verkkosivustolla, joten voit saada helposti ja nopeasti vastauksia useimpiin kysymyksiin.
Pitääkö sinun puhua asiakaspalvelun kanssa tilauksesta, tuotteesta tai jostakin kolmannesta, niin voit Ota yhteyttä asiakaspalveluun täällä.
Mistä lähetät?
Kaikki pakkauksemme on pakattu ja lähetetty omasta varastostamme Koldingissa.
Voitko tulla hakemaan paketti itse?
Ei, emme tarjoa, että voit tulla hakemaan paketti itse. Kaikki paketit lähetetään missä tilaat.
Olen jo luonut tapauksen, mutta et vastaa
Yritämme aina vastata mahdollisimman pian ja kaikkiin tapauksiin vastataan aina. Tarkista tarvittaessa. Oletko kirjoittanut kaikki tiedot luotaessa tapausta oikein. Kun luot tapauksen, saat luomista koskevan sähköpostin, jos et ole saanut tätä postia, se johtuu siitä, että syötetty posti on kirjoitettu väärin. Joten jos et ole saanut postia, kun luot tapausta, suosittelemme, että luot uuden ja varmista, että postisi on kirjoitettu oikein.
