Bildbeschreibung

Kundenservice

Brauchen Sie Hilfe, haben Sie Fragen oder möchten Sie mit dem Kundenservice sprechen? Dann verwenden Sie das untenstehende Formular. Geben Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf "Fall eröffnen". Danach müssen Sie einige Fragen beantworten und Ihre Nachricht schreiben.

*Die eingegebene E-Mail-Adresse erhält eine Nachricht, sobald es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt.

Wir haben derzeit viel zu tun, daher kann es zu längeren Antwortzeiten kommen. Wir geben unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Schritt 1

Erstellen Sie einen Fall. Bitte seien Sie so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Bei Reklamationen muss ein Bild/Video beigefügt werden.
Schritt 2

Der Kundenservice hat Ihren Fall erhalten und prüft ihn. Sie werden bis zu 2 Tage nach der Erstellung eine Antwort erhalten.
Schritt 3

Sie erhalten eine E-Mail, sobald es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt. Öffnen Sie die E-Mail und (WICHTIG) verwenden Sie den Link in der E-Mail, um Ihren Fall zu öffnen und einzusehen.
Schritt 4

Der Kundenservice hat eine Lösung für Ihren Fall gefunden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie auf den Fall antworten, andernfalls können Sie ihn schließen.